MoiGo 모바일 도움말1. 국가 번호와 휴대폰 번호를 정확히 입력해주세요. 휴대폰 번호에는 국가번호를 기입하지 말아주세요.
국가번호를 포함한 휴대폰 번호를 입력할 경우, 인증번호가 오지 않을 수 있습니다.
2. 인증번호가 스팸 메시지로 분류되었을 수 있습니다. 스팸문자함, 스팸 차단 앱의 메시지함을 확인해주세요.
특히, KT 이용자는 올레스팸 차단 앱을 설치하신 후 해당 앱의 스팸 메시지함을 확인해 주시기 바랍니다. 모이고 앱 발신자 번호는 '042-716-1558'입니다.
다만, 인증번호의 발송 환경이 불안정할 경우 해외 번호로 인증번호를 받게 될 수 있습니다.
3. 통신사 사정에 따라 인증번호 전송이 최대 10분까지 지연되는 경우가 있습니다.
기다려도 인증번호가 오지 않는 경우에는 인증번호 화면의 '인증번호 문자가 안 와요. 다시 보내주세요'를 선택해주세요. 이때 해외 번호로 인증번호를 보내드리게 됩니다.
4. 그래도 인증번호가 오지 않는 경우
도움말 하단 '모이고 고객센터로 문의하기'를 통해 문의해주세요.